店铺被二级降权,我该怎么做?

更新时间:2021-10-27 20:56:42点击:41 行业观点

生意人都是希望越做越好,今年做拼多多是不易,早6晚12努力经营店铺,看到降权心里难受,为了避免还是先了解怎么会降权,按官方给出的标准,一一排查,从评价管理、商品评分、订单评分来分析,如果都有变动,得做出调整。

指标异常会有什么影响?

全店商品限制降权中:

若店铺的物流服务异常率和物流服务异常订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制。就是说商品仅在你的店铺里显示,在拼多多搜索关键词无法找到你的这款产品,因为这时你这款商品排名在同类目中是最低的,所以几乎搜索不到,和屏蔽了差不多。

部分商品限制降权中:

要是商品的物流服务很多异常,还有订单数两项指标均持续减少,这时特别注意最近订单情况,整体指标将受到下资源位、禁止上资源位和降权限制。店铺DSR评分会影响商品转化率和销量以及报名参加活动。您可以在[拼多多管理后台]-[商品管理]-[评价管理],查看店铺近90天的动态评分。

发现降权怎么补救?

  1. 避免客户投诉,承诺的问题及时进行跟踪执行。
  2. 提高对顾客的服务态度,发货速度,完善商品的描叙。让顾客舒心购物!卖家可以在宝贝评价功能查看评价内容分析来提升客服质量
  3. 产品下架删除与上架,有些对于我们放着只是凑数,数据不乐观,选择下架删除,扶新款上架做好工作,店铺里面降权的是流量高的款,同样是先下架再重新上架,保证流量加强推广,争取把宝贝的热度和销量做上去,把权重拉回来。

4.引流,这个在任何时候都需要到它,流量够多可以死起回生,爆款把流失客源吸引回来。

5.对买家进行评估,对于一些经常差评的买家进行拒绝销售,看看这个买家是不是差评师或者喜欢经常给人评价差评的,合理引导好评,恶意订单举报。

6.避免动态评分DSR为1的订单一般动态评分为1分,售前售后齐发力,收获好评。

一定要及时回复客户信息,这还是有一定的数加,回复不及时可设多点自动回复词句,降权还有很多因素,其中退件多不仅影响流量还降权,今天就说到这里,大家还知道哪些会降权的吗?